|
Las estadísticas muestran que más del 60 por ciento de los compradores online abortan el proceso de compra. Si su página no es fácil de usar, todos los otros esfuerzos de promoción web habrán sido en vano.
He aquí los puntos más importantes para éxito de su página de pedidos:
| • | Enlace a la página de pedidos desde la home page y todas las demás paginas de producto o servicio.
|
| • | De a los enlaces a su pagina de pedidos, nombres que los clientes puedan reconocer fácilmente: "Pida", "Compre", etc. |
| • | No oculte el precio de sus productos o servicios. La gente no compra si no saben lo que deben pagar. |
| • | Dígale a sus visitantes sobre los costos de envíos y los impuestos. |
| • | Dígale a sus visitantes el precio final antes de que ingrese el número de su tarjeta de crédito. |
| • | Dígale a sus visitantes quien es usted y la dirección completa de su empresa. |
| • | Ofrezca una garantía incondicional de devolución de dinero si fuera posible. |
| • | Dígale a sus visitantes sobre su política de reembolsos. |
| • | Asegúrese que sus paginas de pedido sean seguras. Use al menos, una encriptación de 40 bit de manera que sus clientes puedan ingresar seguramente su información de contacto y compra. |
| • | Asegúrese que sus paginas de pedido sean sencillas de entender. Pruébelas con sus amigos o parientes que no se conecten muy a menudo a Internet. |
| • | Pruebe regularmente sus paginas de pedido para asegurarse que funciona. |
| • | Asegúrese que será notificado si se cae su servidor. |
| • | Asegúrese que su página de pedido muestra un mensaje significativo si el cliente olvida ingresar el nombre de la calle o cualquier campo obligatorio. |
| • | Asegúrese que sus paginas de pedido funcionan con los clientes internacionales. Los clientes alemanes no saben que ingresar en el campo "Estado" y normalmente lo dejarán en blanco. Algunos países incluso no tienen números postales. Sus paginas de pedido deberían funcionar con estos clientes. |
Si sus paginas de pedido son fáciles de usar y son seguras, no obstaculizarán o impedirán que sus clientes completen su compra.
Es muy importante que sus paginas de pedido sean un lugar seguro para comprar para sus clientes. Use tanta encriptación como pueda usar y use los servicios de seguridad adicionales ofrecidos por algunas empresas de tarjetas de crédito.
|
|
